← Volver a Libro de Vida

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Libro de Vida trabajamos con recuerdos muy personales. Por eso queremos explicarte con claridad qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Tus datos de contacto: nombre, email y teléfono/WhatsApp.
• Datos para crear el libro: nombre de la persona a la que regalas el libro, cómo la llamas, vuestra relación, la ocasión, y los recuerdos, anécdotas y textos que decidas contarnos, incluidos los de otras personas que aparezcan en su historia.
• Fotografía: si la subes, la foto de la persona para crear el retrato ilustrado de la portada.
• Datos de compra y envío: dirección de entrega, datos de facturación y del pedido. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Te pedimos que no incluyas datos especialmente sensibles (por ejemplo, de salud) salvo que sean imprescindibles para la historia y la persona esté de acuerdo.

3. Datos de otras personas

Al contarnos la historia de otra persona, nos facilitas datos suyos. Al enviar el cuestionario confirmas que tienes legitimación para hacerlo (por ser un familiar o allegado y contar con su conformidad, o la de sus padres o tutores si es menor de edad) y que la información es veraz. Usamos esos datos únicamente para elaborar el libro que nos encargas.

4. Finalidades y base legal

• Crear, imprimir y enviar tu libro y gestionar el pedido (incluidas las consultas y posibles incidencias). Base legal: ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte por WhatsApp, SMS o email avisos sobre tu pedido (avance, propuesta y envío). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Recordarte que tienes un pedido sin terminar si dejas el cuestionario a medias. Base legal: nuestro interés legítimo en atender una solicitud que tú has iniciado (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte respondiendo a cualquier mensaje.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles comerciales.

5. Uso de inteligencia artificial

Para redactar los textos y crear las ilustraciones nos apoyamos en herramientas de inteligencia artificial, a las que enviamos solo la información necesaria para elaborar tu libro. Cada libro lo revisa una persona antes de imprimirlo.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Fotografía: se borra una vez enviado el libro.
• Recuerdos y textos del cuestionario: se conservan como máximo 30 días desde la entrega, para poder atender incidencias o reimpresiones, y después se eliminan.
• Datos de contacto y del pedido: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal).

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los que tenemos contratos de encargo de tratamiento:

• Plataforma de web, formularios, CRM y mensajería (HighLevel / LeadConnector).
• Pasarela de pago (Stripe).
• Proveedores de inteligencia artificial para la redacción y las ilustraciones.
• Imprenta y empresa de transporte (solo los datos necesarios para imprimir y entregar el libro).
• Servicio de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Las fotos se almacenan como archivos privados.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.